Términos &
Condiciones

Es un honor para Here to Hear acompañarte en tu camino hacia el bienestar emocional. Antes de usar nuestros servicios, lee atentamente nuestros Términos y Condiciones. Estos términos explican cómo operamos, qué puedes esperar de nosotros y las responsabilidades que compartimos. Al acceder a nuestro sitio web, reservar una sesión o participar en cualquiera de nuestros programas, aceptas los términos que se describen a continuación. No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta; ¡estaremos encantados de ayudarte!

Aquí para Escuchar es un espacio dedicado a la sanación emocional, la atención plena y el crecimiento personal. Nuestra misión es brindar servicios de apoyo y compasión que ayuden a personas, parejas y familias a afrontar los desafíos de la vida. Ofrecemos sesiones individuales, terapia de pareja y familiar, retiros de sanación y talleres de atención plena, todos diseñados para promover la autoconciencia, la resiliencia y el bienestar.

Para garantizar una experiencia positiva para todos, tenemos algunos requisitos de elegibilidad:

• Requisitos de edad: Debes tener al menos 18 años para reservar una sesión. Si eres menor de 18 años, un padre o tutor debe dar su consentimiento y participar en el proceso de reserva.

• Información precisa: Usted se compromete a proporcionar información veraz y precisa al reservar una sesión. Esto nos ayuda a ofrecerle la mejor experiencia adaptada a sus necesidades.

• Servicios de Bienestar: Nuestros servicios están diseñados para el desarrollo personal y el apoyo emocional. No sustituyen el tratamiento médico o psiquiátrico. Si experimenta una crisis de salud mental o necesita atención médica, le recomendamos encarecidamente que busque apoyo profesional de salud.

Ofrecemos diversos servicios para apoyar el bienestar emocional, entre ellos:

• Sesiones individuales: Orientación personalizada para ayudarle a explorar emociones, establecer metas y desarrollar patrones de pensamiento más saludables.

• Terapia de Pareja y Familiar: Fortaleciendo las relaciones a través de la comunicación abierta, la resolución de conflictos y el entendimiento mutuo.

• Retiros curativos: experiencias grupales transformadoras que se centran en la relajación, la atención plena y el autodescubrimiento.

• Talleres de Mindfulness: Herramientas prácticas para el manejo del estrés, la meditación y el autoconocimiento.

Cada servicio se lleva a cabo de manera confidencial, respetuosa y profesional, garantizando un espacio seguro y libre de juicios.

Nuestro objetivo es que nuestro proceso de reserva sea sencillo y cómodo. Así funciona:

• Horario: Las sesiones y programas deben reservarse con antelación a través de nuestra página web o contactándonos directamente. La disponibilidad puede variar, por lo que recomendamos reservar con antelación.

• Métodos de pago: Aceptamos pagos en línea a través de plataformas de pago seguras. Se requiere el pago total al momento de la reserva, a menos que se indique lo contrario.

• Cancelaciones: Si necesita cancelar, hágalo al menos 24 horas antes de su cita para recibir un reembolso completo.

• Cancelaciones tardías: si cancela dentro de las 24 horas posteriores a su sesión programada, se puede ofrecer un reembolso parcial o una reprogramación a nuestra discreción.

• Inasistencias: Si no asiste a su sesión sin previo aviso, no podremos ofrecerle un reembolso. Esta política nos ayuda a mantener una programación justa para todos los clientes.

Nos tomamos su privacidad muy en serio y seguimos estrictas pautas de confidencialidad:

• Información personal: cualquier detalle que usted comparta con nosotros, ya sea a través de la reserva o durante una sesión, se mantiene privado y seguro.

• Confidencialidad de la sesión: Lo que se discuta en una sesión se queda en ella. Sus conversaciones nunca se comparten a menos que lo exija la ley.

• Excepciones legales: Si existe riesgo de daño para usted o para terceros, o si estamos legalmente obligados (como en casos de abuso o actividad delictiva), podríamos tener que divulgar cierta información. Siempre actuaremos con cuidado y responsabilidad en tales situaciones.

Si bien nos esforzamos por brindar orientación y apoyo, es importante comprender el alcance de nuestros servicios:

• No es un servicio médico ni psiquiátrico: No diagnosticamos, tratamos ni brindamos servicios médicos, psiquiátricos ni psicológicos. Si experimenta una crisis, busque atención médica profesional de inmediato.

• Resultados no garantizados: El crecimiento personal y la sanación emocional requieren tiempo. No podemos garantizar resultados específicos, ya que el progreso varía según la persona.

• Responsabilidad personal: Usted es responsable de sus decisiones y acciones y de cómo aplica lo que aprende en nuestras sesiones y programas.

En la máxima medida permitida por la ley:

• Here to Hear y sus profesionales no serán responsables de ningún daño, pérdida o lesión que resulte de su uso de nuestros servicios.

• Hacemos todo lo posible para brindar orientación precisa y útil, pero no nos hacemos responsables de las decisiones que tome en función de nuestras sesiones o materiales.

• Si decide participar en actividades físicas (como ejercicios de mindfulness durante los retiros), lo hace bajo su propio riesgo. Consulte con su médico si tiene alguna inquietud sobre su salud.

Nuestro sitio web, contenido y materiales están protegidos por las leyes de derechos de autor.

• Propiedad: Todos los textos, imágenes, videos y materiales del curso en nuestro sitio web pertenecen a Here to Hear y no se pueden copiar, distribuir ni utilizar sin permiso.

• Uso respetuoso: Usted acepta no hacer mal uso de nuestro sitio web, intentar piratearlo o participar en actividades dañinas como enviar spam o propagar malware.

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Si realizamos cambios significativos, notificaremos a los usuarios a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Si tiene alguna pregunta sobre estos términos, comuníquese al (803)822-9120 o visítenos en 11134 Broad River Rd. PMB 193, Irmo, SC, 29063.